Zahlungsmethoden

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten per Kredit- oder Zahlungskarte an, damit Sie Ihre Möbelbestellungen online einfach und bequem bezahlen können.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Folgende Karten werden akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Auf dieser Seite werden keine weiteren Zahlungsmethoden genannt, die über die oben aufgeführten Optionen hinausgehen.

So führen Sie eine Zahlung durch

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs:

Produktauswahl → Hinzufügen zum Warenkorb → Überprüfung der Bestellung → Zahlung → Bestätigung

Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Angaben zu Ihrem Einkauf überprüfen.

Wählen Sie für die Zahlung eine der tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Nach erfolgreicher Zahlung kann die Bestellung normal weiterbearbeitet werden.

Wir empfehlen, die eingegebenen Zahlungs- und Bestelldaten vor Abschluss der Zahlung sorgfältig zu überprüfen.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für die weiteren Bearbeitungsschritte freigegeben.

Wenn der Zahlungs- oder Bestellstatus ungewöhnlich erscheint oder Sie nicht sicher sind, ob eine Zahlung erfolgreich erfasst wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie einen weiteren Zahlungsversuch durchführen.

Abgelehnte Zahlung oder Zahlungsprobleme

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können Sie insbesondere Folgendes überprüfen:

• die eingegebenen Kartendaten;

• das Ablaufdatum der Karte;

• ob der erforderliche Zahlungsbetrag verfügbar ist;

• ob die Transaktion möglicherweise von der kartenausgebenden Bank oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt wurde.

Wenn das Problem trotz dieser Überprüfungen weiterhin besteht, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte geben Sie dabei nur die Informationen an, die zur Identifizierung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Zahlungsinformationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung vorgesehen ist, wird diese entsprechend den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und auf das entsprechende Zahlungskonto.

Bei entsprechenden Rückgaben wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet. Nach Einleitung der Rückerstattung kann es je nach Bank oder Finanzdienstleister in der Regel weitere 1 bis 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem entsprechenden Konto sichtbar ist.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach beteiligtem Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Rückerstattung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: customer@alervessa.com

Telefon: +1 (505) 628-4173

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.

Website: alervessa.com

Liefergebiet: Frankreich.