Politique de confidentialité
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung von Alervessa und der Website alervessa.com verarbeiten, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, an wen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Alervessa
3508 Old Mill Rd NE
Rio Rancho, NM 87144
United States
E-Mail: customer@alervessa.com
Telefon: +1 (505) 628-4173
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, insbesondere wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere sonstigen angebotenen Funktionen nutzen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder für den eine andere rechtliche Grundlage besteht.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestell- und Transaktionsinformationen
- Informationen zu Ihrem Kundenkonto
- Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder einer Kommunikation mit unserem Kundenservice mitteilen
- technische Informationen über die Nutzung unserer Website
- Informationen, die durch Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig oder von Ihnen genehmigt ist
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Bearbeitung von Zahlungen
- Organisation und Durchführung der Lieferung
- Verwaltung von Kundenkonten
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen
- Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit unserer Website
- Schutz der Website vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten
- Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Durchführung von Marketing- oder Personalisierungsmaßnahmen, soweit diese rechtlich zulässig sind und gegebenenfalls Ihre Einwilligung erforderlich ist
Personenbezogene Daten werden nicht für mit dem jeweiligen Erhebungszweck unvereinbare Zwecke verwendet.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.
Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen. Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung oder die Bearbeitung bestimmter Kundenanfragen im Zusammenhang mit einem Vertrag.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Dies kann beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Buchführungs- oder Nachweispflichten betreffen.
Berechtigte Interessen
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Dies kann beispielsweise die technische Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch oder Betrug sowie die Verbesserung unserer Dienstleistungen betreffen.
Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
6. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage insbesondere zur Durchführung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen.
7. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere Ihre Identitäts-, Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Bestelldaten gehören.
Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Dabei werden die für die jeweilige Zahlung erforderlichen Informationen an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.
Die Verarbeitung durch einen Zahlungsdienstleister kann zusätzlich dessen eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.
8. Versand und Lieferung
Für die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können wir personenbezogene Daten an die mit dem Versand oder der Logistik beauftragten Dienstleister übermitteln, soweit dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.
Dabei können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Informationen zur Bestellung übermittelt werden.
Wir übermitteln nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können dazu dienen, die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren oder weitere Funktionen bereitzustellen.
Technisch erforderliche Cookies
Einige Cookies sind für den Betrieb der Website oder für eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich.
Sie können beispielsweise für folgende Funktionen verwendet werden:
- Warenkorb
- Anmeldung und Kundenkonto
- Sicherheitsfunktionen
- Speicherung bestimmter von Ihnen ausgewählter Einstellungen
- technische Bereitstellung der Website
Soweit die Verwendung solcher Cookies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ohne vorherige Einwilligung zulässig ist, können sie ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.
Nicht erforderliche Cookies
Cookies, die nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind, können beispielsweise für Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Werbezwecke eingesetzt werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Cookies erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Sie können nicht erforderliche Cookies ablehnen. Die Möglichkeit, Cookies abzulehnen, wird grundsätzlich ebenso zugänglich gestaltet wie die Möglichkeit, ihnen zuzustimmen.
Das bloße weitere Nutzen oder Öffnen unserer Website gilt nicht als Einwilligung, soweit eine ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Einstellungs- oder Einwilligungsmanagement jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Dritte übermittelt werden, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Übermittlung besteht.
Zu den möglichen Empfängern können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Logistikdienstleister
- technische Dienstleister
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation
- Dienstleister für Analyse-, Marketing- oder Werbefunktionen, soweit deren Einsatz rechtlich zulässig ist
- Behörden oder andere Stellen, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
11. Internationale Datenübermittlungen
Im Rahmen unserer Geschäftsabläufe können personenbezogene Daten gegebenenfalls an Dienstleister oder Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.
Soweit eine solche Übermittlung stattfindet und hierfür besondere datenschutzrechtliche Anforderungen gelten, erfolgt sie unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und geeigneter Garantien.
Welche Garantien erforderlich sind, hängt unter anderem vom jeweiligen Empfänger, dem betreffenden Land und der konkreten Verarbeitung ab.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.
Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, der Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen sowie von gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten ab.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Geschäftsvorgängen können beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden als Daten, die ausschließlich für eine kurzfristige Anfrage benötigt werden.
Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung oder andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder entsprechend den geltenden Vorschriften anonymisiert.
13. Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer von Cookies hängt von ihrer Art und ihrem jeweiligen Zweck ab.
Session-Cookies können nach Beendigung der Sitzung gelöscht werden. Andere Cookies können für einen längeren, jeweils festgelegten Zeitraum gespeichert werden.
Soweit eine Einwilligung für Cookies erforderlich ist, können Sie Ihre Auswahl über unser Cookie-Einstellungsmanagement ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und gegebenenfalls eine Kopie dieser Daten erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Recht auf Widerspruch: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Ausübung Ihrer Rechte kann über die unter „Kontakt“ genannten Kontaktdaten erfolgen.
15. Identitätsprüfung bei Anfragen
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, können wir angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die Identität der anfragenden Person zu überprüfen.
Wir werden dabei keine weitergehenden Identitätsinformationen verlangen, als dies für eine angemessene und verhältnismäßige Prüfung erforderlich ist.
16. Sicherheit der Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten und der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken ausgewählt.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet als vollständig risikofrei garantiert werden.
17. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach Ihrem Aufenthaltsort, dem Ort eines möglichen Verstoßes oder der für den jeweiligen Verantwortlichen zuständigen Aufsichtsbehörde.
Sie können sich zunächst auch direkt an uns wenden, damit wir Ihre Anfrage prüfen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen können.
18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Soweit auf unserer Website keine anderslautenden Hinweise gegeben werden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere wenn sich unsere Geschäftsabläufe, unsere Dienstleistungen, die von uns eingesetzten Technologien oder die geltenden Datenschutzvorschriften ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über mögliche Änderungen informiert bleiben.
20. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
Alervessa
3508 Old Mill Rd NE
Rio Rancho, NM 87144
United States
E-Mail: customer@alervessa.com
Telefon: +1 (505) 628-4173
Kontaktzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).